아이폰 초기화 방법 총정리 — 공장 초기화·암호 분실·활성화 잠금

아이폰 공장 초기화는 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기입니다. 기기 암호와 Apple 계정 암호를 알고 있다면 몇 분이면 끝납니다.

문제는 그 두 가지를 모를 때, 그리고 초기화 뒤에 활성화 잠금이 남는 경우입니다. 상황별로 나눠 정리했습니다. 갤럭시까지 포함한 판매 전 전체 순서는 중고폰 공장초기화 하는 법에 따로 있습니다.

상황별로 어떤 방법을 쓰나

내 상황	방법	필요한 것
암호를 알고 있다	설정에서 모든 콘텐츠 및 설정 지우기	기기 암호, Apple 계정 암호
기기 암호를 잊었다 (iOS 15.2 이상)	잠금 화면에서 기기 재설정	나의 찾기 켜짐, 셀룰러·Wi‑Fi 연결, Apple 계정 암호
위 방법이 안 된다	컴퓨터 + 복구 모드로 복원	Mac 또는 Windows PC, 케이블, 인터넷
초기화 후 계정 입력 화면이 뜬다	활성화 잠금 해제	원래 소유자의 Apple 계정

1. 암호를 알 때 — 설정에서 공장 초기화

Apple이 안내하는 기본 절차입니다.

1. 백업을 먼저 합니다. 초기화하면 기기 안의 사진·메시지·앱 데이터가 모두 지워집니다.
2. 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정으로 들어갑니다.
3. 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 누르고 계속합니다.
4. eSIM이 있다면 유지할지 삭제할지 고릅니다. 기기를 넘길 거라면 통신사에 이전·해지를 먼저 확인하세요.
5. 기기 암호, 이어서 Apple 계정 암호를 입력합니다.
6. 지우기가 끝나면 '안녕하세요' 화면이 나옵니다.

같은 메뉴의 '재설정'은 네트워크나 키보드 사전 같은 설정값만 되돌리는 항목입니다. 데이터까지 지우는 공장 초기화는 모든 콘텐츠 및 설정 지우기 하나입니다.

2. 기기 암호를 잊었을 때 — 잠금 화면에서 재설정

iOS 15.2 이상이라면 컴퓨터 없이 기기에서 바로 지울 수 있습니다. 조건은 네 가지입니다.

• 기기에서 나의 찾기가 켜져 있었다
• 셀룰러 또는 Wi‑Fi에 연결돼 있다
• Apple 계정과 암호를 알고 있다
• iOS 15.2 이상이다

순서는 이렇습니다(iOS 17 이상 기준).

1. 암호를 여러 번 틀린 뒤 화면에 뜨는 **암호를 잊어버렸습니까?**를 누릅니다.
2. iPhone 재설정 시작을 눌러 확인합니다.
3. Apple 계정 암호를 입력해 로그아웃합니다.
4. iPhone 지우기를 다시 눌러 모든 데이터와 설정을 지웁니다.

백업이 있으면 다시 설정할 때 복원할 수 있습니다. 백업이 없다면 지운 데이터는 되돌릴 수 없습니다.

3. 그래도 안 될 때 — 컴퓨터와 복구 모드

나의 찾기가 꺼져 있었거나 네트워크에 연결할 수 없다면 컴퓨터를 씁니다. Mac 또는 Windows PC, 케이블, 인터넷이 필요하고 Apple은 최대 60분 정도를 안내합니다.

1. 아이폰 전원을 끄고, 모델에 맞는 버튼을 누른 채 컴퓨터에 연결합니다.
2. 복구 모드 화면이 나올 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
3. Mac은 Finder, Windows는 Apple 기기 앱에서 아이폰을 선택하고 복원을 누릅니다.

모델	누르고 있는 버튼
Face ID 모델 (iPhone X 이후)	측면 버튼 + 음량 낮추기 버튼을 동시에 눌러 전원을 끈 뒤, 측면 버튼
iPhone 8·8 Plus·SE(2·3세대)	측면 버튼
iPhone 7·7 Plus	음량 낮추기 버튼
iPhone 6s 이전·SE(1세대)	홈 버튼

복원이 끝나면 '안녕하세요' 화면이 나옵니다. 이때 나의 찾기가 켜져 있던 기기라면 다음 단계의 활성화 잠금을 만날 수 있습니다.

4. 초기화 후 Apple 계정을 요구한다면 — 활성화 잠금

활성화 잠금은 나의 찾기를 켜면 자동으로 켜지는 도난 방지 장치입니다. 초기화를 해도 풀리지 않고, 기기를 다시 활성화할 때 원래 계정의 암호를 요구합니다.

• 내 기기라면: 그 화면에서 원래 Apple 계정과 암호로 로그인하면 됩니다.
• 이미 기기를 넘겼다면: 브라우저로 icloud.com/find에 로그인 → 해당 기기 선택 → 이 기기 제거. Apple은 iPhone이 오프라인이 아니어도 웹에서 제거할 수 있다고 안내합니다.
• 중고로 받은 기기에 걸려 있다면: 이전 소유자에게 연락해 계정에서 기기를 제거해 달라고 요청해야 합니다.

인터넷에 보이는 '활성화 잠금 해제 프로그램'이나 우회 방법은 권하지 않습니다. 정상 해제 경로는 원래 소유자의 계정뿐이고, 잠금이 풀리지 않는 기기는 분실·도난 여부부터 확인해야 합니다. 조회 방법은 IMEI 분실·도난 조회에 정리했습니다.

팔 아이폰이라면 순서가 다릅니다

판매·양도용이라면 초기화 버튼보다 로그아웃이 먼저입니다. Apple이 안내하는 순서도 같습니다.

1. 백업
2. Apple Watch 페어링 해제(쓰고 있다면)
3. 나의 찾기 끄기 → Apple 계정 로그아웃
4. 모든 콘텐츠 및 설정 지우기
5. eSIM 정리, 유심·SD카드 제거

이 순서를 지키면 초기화 후 바로 '안녕하세요' 화면이 나오고, 받는 사람도 계정 입력 없이 설정할 수 있습니다. 로그아웃을 건너뛰고 보낸 기기는 활성화 잠금이 남은 잠긴 폰으로 도착해, 매입에서는 본인 확인을 다시 거쳐야 하므로 검수와 정산이 늦어집니다. 유심과 SD카드를 꽂은 채 보내면 검수 과정에서 폐기되어 돌려받을 수 없다는 점도 매입 규정에 있습니다.

초기화 전에 시세부터

초기화하면 배터리 성능·수리 이력 같은 정보를 다시 보기 어려워집니다. 판매를 생각하고 있다면 초기화 전에 상태를 확인해 두고, 모델별 등급 시세를 먼저 보세요 — 아이폰 16 Pro 시세 →, 아이폰 15 시세 →, 아이폰 14 Pro 시세 →.

판매 전에 함께 확인할 항목은 아이폰 중고 판매 전 꼭 확인할 것 7가지에 정리돼 있습니다.