리디바(Re:Diva) 서비스 이용약관

이 약관은 주식회사 블리츠스퀘어(이하 “회사”)가 운영하는 리디바(Re:Diva)의 중고폰 직매입·중개매입 및 직접판매 서비스 이용에 관한 회사와 이용자의 권리·의무, 책임 및 거래절차를 정합니다.

① “서비스”란 중고폰 시세조회, 판매접수, 직매입·중개매입, 검수, 매매계약 체결 지원, 대금정산, 직접판매 및 관련 서비스를 말합니다.

② “이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

③ “판매자”란 자신이 소유하거나 적법한 처분권한을 가진 중고폰을 회사 또는 매입사업자에게 판매하는 이용자를 말합니다.

④ “구매자”란 회사의 직접판매 상품을 구매하는 이용자를 말합니다.

⑤ “매입사업자”란 판매자가 전자서명하는 매매계약서에 매수인으로 표시된 사업자로서, 회사 또는 제휴 사업자를 말합니다.

⑥ “직매입”이란 회사가 판매자로부터 중고폰을 직접 매수하는 거래를 말합니다.

⑦ “중개매입”이란 회사가 판매자와 제휴 매입사업자의 매매계약 체결을 중개하고 매입사업자를 위하여 접수·검수·견적 전달·대금지급 등의 절차를 수행하는 거래를 말합니다.

⑧ “직접판매”란 회사가 매입하여 보유한 중고폰을 일반 소비자에게 직접 판매하는 거래를 말하며, 해당 매매계약의 판매자는 회사입니다.

⑨ “상품정보”란 모델·용량·색상·등급·외관·기능·배터리·구성품·보증조건 등 구매판단을 위하여 제공하는 정보를 말합니다.

⑩ “영업일”이란 토요일·일요일 및 대한민국의 공휴일을 제외한 날을 말하며, 서비스의 시간은 한국 표준시를 기준으로 합니다.

① 회사는 시세조회, 판매접수, 직매입·중개매입, 검수, 최종 견적 제시, 계약 체결 지원 및 정산 서비스를 제공합니다.

② 직매입의 매매계약은 판매자와 회사 사이에, 중개매입의 매매계약은 판매자와 계약서에 표시된 제휴 매입사업자 사이에 체결됩니다.

③ 회사는 판매자가 계약을 확정하기 전에 거래유형과 매입사업자의 상호 등 거래 상대방의 정보를 확인할 수 있도록 표시합니다. 회사가 중개거래에서 부담하는 법령상 의무와 회사 자신의 귀책사유에 대한 책임은 배제되지 않습니다.

① 판매자는 기기의 소유권·처분권한 및 모델·상태 등에 관한 정보를 정확하게 제공하여야 하며, 타인의 명의·정보를 도용하여서는 안 됩니다.

② 도난·분실 신고 기기, 습득물, 불법 취득 기기 및 소유권이나 처분권한이 확인되지 않는 기기는 판매할 수 없습니다.

③ 판매자는 발송 전에 데이터를 백업·삭제하고 화면잠금·활성화잠금·계정잠금을 해제하며, 유심과 메모리카드를 제거하여야 합니다. 미납·소유권 유보·잠금 등 정상 거래에 영향을 미치는 사항은 접수 시 알려야 합니다.

④ 판매자의 허위 고지, 처분권한 부재 또는 의무 위반으로 회사나 매입사업자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다. 회사는 사실 확인에 필요한 자료와 잠금 해제 등 보완을 요청할 수 있습니다.

① 회사가 안내한 발송 방법을 이용하는 경우 최초 발송 택배비는 회사가 부담합니다. 임의로 이용한 특수 운송·퀵서비스 등의 추가 비용은 사전에 회사와 합의한 경우에 한하여 지원합니다.

② 접수 시 제시한 시세는 예상 견적입니다. 회사 또는 매입사업자는 도착한 기기의 외관·기능·잠금·수리 흔적 등을 검수하여 최종 견적과 주요 조정 사유를 안내합니다.

③ 매매대금은 판매자가 최종 견적을 확인·수락하고 매매계약을 체결한 금액으로 확정됩니다. 계약 확정 후 허위 고지나 중대한 미고지 사항이 발견되면 회사 또는 매입사업자는 그 근거를 안내하고 재협의하거나 관련 법령에 따른 계약 취소·해제 및 손해배상을 청구할 수 있습니다. 매매대금을 임의로 변경하지 않습니다.

④ 평일 오후 5시 이전에 최종 견적 수락 및 필요한 계약절차가 완료된 경우 원칙적으로 당일 등록 계좌로 대금을 지급하며, 오후 5시 이후 또는 비영업일에 완료된 경우 다음 영업일에 지급합니다. 계좌·명의 불일치, 소유권·잠금 확인 또는 판매자의 자료 보완이 필요한 경우 합리적인 확인기간이 소요될 수 있으며 사유와 예상 처리일을 안내합니다. 은행 전산장애 등으로 지연되는 경우에도 이를 안내하고 해소 후 지체 없이 처리합니다.

⑤ 판매자는 발송 전 기기 상태 사진을 등록할 수 있습니다. 사진 없이 진행하는 경우 도착 당시 상태를 기준으로 검수하며, 상태나 배송 중 훼손에 대한 이의는 사진·영상·운송기록 등 객관적인 자료와 관련 법령에 따라 판단합니다.

⑥ 중개매입에서 회사는 매입사업자를 위하여 접수·검수·견적 전달 및 대금지급 등의 절차를 수행할 수 있습니다. 계약상 매수인과 정산주체는 계약서에 표시하며, 회사의 별도 약정 또는 법령상 책임이 없는 한 회사가 제휴 매입사업자의 모든 채무를 보증하는 것은 아닙니다.

① 판매자가 최종 견적을 거절한 경우 회사는 반환 방법을 안내하고 기기를 반환합니다.

② 단순한 견적 거절로 인한 반환 배송비는 판매자가 부담하며, 별도 안내가 없으면 착불로 발송합니다.

③ 회사 또는 매입사업자의 귀책사유로 거래가 취소된 경우 해당 회사 또는 매입사업자가 반환 배송비를 부담합니다.

④ 이 조는 판매자가 기기를 매도하는 매입거래에 적용됩니다. 회사로부터 상품을 구매한 구매자의 반품은 제2장에 따릅니다.

① 직접판매 상품의 매매계약상 판매자는 주식회사 블리츠스퀘어입니다.

② 회사는 주문 전에 가격·배송비·모델·용량·색상·등급·주요 외관 및 기능 상태·배터리 관련 정보·구성품·보증조건·반품 방법 등 법령상 필요한 상품정보를 표시합니다. 대표 사진을 사용하는 경우 그 사실과 등급 기준을 안내하고, 구매판단에 중요한 개별 차이는 별도로 표시합니다.

③ 동일 모델·등급이라도 미세한 흠집, 사용감, 배터리 상태 등에는 차이가 있을 수 있습니다. 구체적으로 고지한 등급 기준과 상태에 부합하는 중고상품의 특성 자체는 하자로 보지 않습니다. 단순변심 청약철회는 제11조에 따릅니다.

④ 회사는 검수·확인한 범위에서 주요 수리·부품교체 사항, 비정품 부품 여부 및 통신·잠금 관련 제한을 안내합니다. 별도로 확인·보증하지 않은 전체 과거 수리 이력이나 제조사 보증의 존속을 일괄 보증하지 않으며, 확인되지 않은 사항을 확정된 사실로 표시하지 않습니다.

⑤ 회사는 도난·분실 신고나 활성화잠금 등 정상 사용을 방해하는 제한이 없는 기기를 판매합니다. 판매 전에 존재한 중요한 권리상·기능상 제한이 확인되면 관련 법령과 이 약관에 따라 처리합니다.

① 직접판매 서비스는 만 19세 이상의 성인이 이용할 수 있습니다. 다만, 만 19세 미만의 미성년자도 해당 구매계약에 대한 법정대리인의 동의를 받은 경우 상품을 구매할 수 있습니다.

② 회사는 구매자의 본인·연령 및 미성년자의 법정대리인 동의 여부를 확인하기 위하여 본인인증이나 필요한 최소 범위의 동의 확인자료를 요청할 수 있습니다. 확인에 필요한 합리적인 절차가 완료될 때까지 주문승낙을 보류할 수 있습니다.

③ 이용자는 타인의 명의·인증정보·결제수단을 무단으로 사용하거나 법정대리인의 동의 여부를 허위로 표시하여서는 안 됩니다.

④ 회사는 미성년자와 거래하는 경우 법정대리인이 계약에 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 안내합니다. 동의 없는 계약의 취소, 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 사용 및 그 밖의 예외는 민법 등 관련 법령에 따릅니다.

⑤ 법정대리인의 동의가 확인되지 않은 경우 회사는 계약 성립 전 주문승낙을 보류하거나 거절할 수 있습니다. 계약 성립 후 취소·해제 및 상품 반환·대금 환급은 관련 법령에 따라 처리합니다. 허위정보 입력만으로 법률상 취소권이 당연히 배제되는 것은 아닙니다.

① 구매자는 상품정보·가격·배송비·거래조건 및 이 약관을 확인하고 주문·결제합니다. 회사는 주문 확정 전에 입력사항을 확인·수정할 수 있도록 합니다.

② 매매계약은 회사의 주문승낙 통지가 구매자에게 도달한 때 성립합니다. 단순한 주문접수·결제접수 안내는 승낙의 의사표시가 포함되지 않은 경우 주문승낙과 구분됩니다.

③ 회사는 재고 부족, 결제 실패, 본인·연령 확인 미완료, 필요한 법정대리인 동의 미확인, 명의·결제수단 도용 또는 객관적인 부정거래 정황이 있는 경우 주문을 승낙하지 않거나 확인을 위하여 보류하고 사유를 안내할 수 있습니다.

④ 상품정보·가격에 명백한 오류가 있으면 정정 내용을 안내하고 정정된 조건으로 구매할 의사가 있는지 확인합니다. 계약 성립 후에는 구매자와 합의하거나 민법 등 관련 법령상 요건에 따라 처리하며, 가격 오류만으로 모든 계약을 임의 취소하지 않습니다.

⑤ 품절 등으로 상품 공급이 불가능하면 지체 없이 그 사유를 안내합니다. 선지급 거래의 환급 또는 환급에 필요한 조치는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 이행하는 등 관련 법령에 따릅니다.

① 회사는 상품 화면에서 발송 예정일 또는 별도로 합의한 공급시기를 안내합니다. 별도 약정이 없는 경우 청약일부터 7일 이내, 선지급 거래는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 공급에 필요한 조치를 합니다.

② 발송 전 구매자는 주문 변경·취소를 요청할 수 있으며, 변경 가능 여부는 재고·결제·출고 상태에 따라 안내합니다. 발송 이후 취소는 제11조부터 제15조에 따른 절차와 비용 기준을 적용합니다.

③ 택배사 사정, 도서·산간지역, 천재지변 등으로 배송이 지연될 수 있으며, 회사는 지연을 확인하면 사유와 예상 일정을 안내합니다. 배송 중 분실·훼손은 사실관계 확인 후 재배송·교환·환불 등 관련 법령에 따른 조치를 합니다.

④ 구매자의 배송정보 오류, 정당한 사유 없는 수령 거부 또는 구매자의 요청으로 발생한 추가 운송비는 실제 발생한 합리적인 범위에서 구매자가 부담할 수 있습니다. 회사의 귀책사유나 적법한 청약철회에 대한 위약금은 포함하지 않습니다.

① 구매자는 계약내용에 관한 서면 또는 전자문서를 받은 날부터 7일 이내에 청약철회할 수 있습니다. 상품 공급이 더 늦은 경우 상품을 공급받은 날부터 7일을 적용하며, 계약서면 미교부·주소 미기재·청약철회 방해 등에는 법령이 정한 별도의 기산점을 적용합니다.

② 구매자는 서비스의 반품신청 기능, 고객센터 또는 회사가 안내한 이메일 등으로 청약철회를 요청할 수 있습니다. 서면에 의한 청약철회는 해당 서면을 발송한 날 효력이 발생합니다.

③ 기간 내 청약철회 의사를 표시하고, 안내받은 반환 절차에 따라 상품과 제공된 구성품을 지체 없이 반환하여야 합니다. 기간 내 회사에 상품이 도착하는 것을 청약철회의 필수조건으로 하지는 않습니다.

④ 단순변심 반환비용은 구매자가 부담합니다. 무료배송 상품은 사전에 안내한 실제 왕복 배송비를, 유료배송 상품은 이미 납부한 금액과 중복되지 않는 반환비용을 적용합니다. 도서·산간 추가 비용 등 구체적인 금액은 주문 전에 안내합니다.

⑤ 회사는 청약철회 자체에 대한 위약금·손해배상이나 일률적인 임대료·시세 차액을 청구하지 않습니다. 실제 반환비용 및 상품의 일부 사용·소비에 따른 비용의 청구 여부는 관련 법령이 허용하는 요건과 범위에 한하여 판단합니다.

① 구매자의 책임으로 상품이 멸실·훼손되거나 사용으로 가치가 현저히 감소한 경우 등 법령이 정한 사유에 한하여 단순변심 청약철회가 제한될 수 있습니다.

② 새로 발생한 파손·침수, 무단 분해·수리·개조, 구성품 훼손·분실 등은 실제 상태와 가치 감소 및 관련 법령의 요건에 따라 판단합니다. 회사는 제한 사유를 객관적인 자료와 함께 안내합니다.

③ 상품 확인을 위한 포장 개봉이나 합리적인 범위의 외관·기능 확인만으로 반품을 거절하지 않습니다. 전원 켜기·유심 장착·계정 로그인 사실만으로 가치가 현저히 감소하였다고 일률적으로 판단하지 않습니다.

④ 법령이 요구하는 청약철회 제한사유의 사전 표시 등 조치를 이행하지 않은 경우 회사는 해당 제한을 주장하지 않습니다.

⑤ 소비자의 책임에 따른 훼손 여부, 계약 체결 및 상품 공급 사실·시기 등 법령상 회사에 증명책임이 있는 사항은 회사가 증명합니다.

⑥ 표시·광고 또는 계약내용과 다른 이행에 따른 청약철회는 다음 조와 관련 법령에 따릅니다.

① 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 구매자는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다. 기간의 적용과 계산은 관련 법령에 따릅니다.

② 다른 모델·용량·색상·등급의 배송, 미고지 기능불량, 표시한 배터리 성능과 다른 상태, 미고지 통신·활성화 제한 등이 확인되면 회사는 법령에 따른 청약철회·환불 또는 구매자가 선택·동의한 교환·수리 등의 조치를 합니다.

③ 이 조에 따른 반환·교환 배송비 및 필요한 처리비용은 회사가 부담합니다. 회사는 법정 청약철회 요건을 충족한 환불 요청에 수리나 교환을 우선 강제하지 않습니다.

④ 90일 기능보증이나 그 밖의 자체 정책은 이 조 및 관련 법령에 따른 구매자의 권리를 제한하지 않습니다.

① 회사는 반환 주소·방법·배송비 부담주체를 안내하고, 반환상품의 IMEI·일련번호, 외관·기능·구성품을 출고 기록과 비교하여 확인할 수 있습니다. 구매자는 검수에 필요한 합리적인 자료 제공과 확인 절차에 협조합니다.

② 구매자는 반환 전 데이터를 백업·삭제하고 Apple·Google·Samsung 계정, 활성화잠금과 화면잠금을 해제하며 유심·메모리카드를 제거하여야 합니다. 고장으로 직접 해제할 수 없으면 회사에 알려 가능한 해제 방법을 협의합니다. 회사는 계정 비밀번호 제출을 요구하지 않습니다.

③ 잠금이나 구성품 누락 등으로 확인·수리가 어려운 경우 회사는 필요한 보완을 요청할 수 있습니다. 단순한 잠금 미해제만으로 청약철회권을 일률적으로 배제하거나 법정 환급기한을 임의 연장하지 않으며, 가치 감소·반환 미이행 등에 관한 분쟁은 관련 법령에 따릅니다.

④ 다른 기기가 반환되거나 추가 파손·부품교체 등이 확인되는 경우 회사는 근거를 안내하고 원래 상품의 반환 또는 사실관계 확인을 요청합니다. 법령상 적법한 반품이 아닌 경우 사유를 안내하여 반환할 수 있으며, 회사의 출고·기록 오류는 정정하여 처리합니다.

⑤ 회사는 검수자료를 거래 처리에 필요한 범위에서 기록·보관하고 개인정보처리방침에 따라 관리합니다. 구매자의 사적 데이터에 불필요하게 접근하지 않습니다.

① 상품이 공급된 경우 적법한 청약철회에 따른 반환상품을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제대금을 환급합니다. 상품을 공급하지 않은 경우 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.

② 카드·전자결제는 결제사업자에게 지체 없이 취소 또는 환급을 요청합니다. 결제기관의 실제 반영 소요시간은 별도 안내하되 회사의 법정 처리의무가 연장되는 것은 아닙니다.

③ 회사가 법정 환급기한을 넘기면 법령에서 정한 지연배상금을 지급합니다. 검수 중이라는 이유만으로 환급기한을 임의로 연장하지 않습니다.

④ 단순변심 반환비용은 사전에 안내한 실제 필요한 비용 범위에서 처리합니다. 회사는 임의의 손해액이나 미확정 비용을 일방적으로 공제하지 않습니다.

⑤ 하자·오배송·계약과 다른 이행 등 회사 책임으로 인한 반환은 회사가 배송비를 부담하며, 관련 법령에 따라 상품대금과 해당 배송비를 정산합니다.

① 회사는 직접판매 단말기에 대하여 구매자가 상품을 수령한 날부터 90일간 정상 사용 중 발생한 기기 자체의 기능상 결함에 대한 무상 기능보증을 제공합니다. 보증 대상 기능과 접수 방법은 구매 당시 상품정보 또는 보증정책에 안내하며, 더 유리하게 약정한 조건이 있으면 그 조건을 적용합니다.

② 보증 대상은 상품정보에서 정상 기능으로 표시한 전원·충전, 유심 인식·통화·통신, 카메라·마이크·스피커, 버튼·터치·디스플레이 및 생체인식 등의 자체 결함입니다. 충전불능·비정상 종료·배터리 팽창 등은 자연적인 소모와 구분하여 결함 여부를 확인합니다.

③ 구매자는 보증기간 내에 증상을 접수하고 회사가 안내하는 확인·입고 절차에 협조하여야 합니다. 기간 내 접수한 건은 검수·수리가 기간 종료 후 이루어지더라도 처리합니다.

④ 법정 청약철회·계약해제 등의 요건을 충족하면 해당 권리를 보장합니다. 그 밖의 자체 기능보증은 결함의 원인·정도, 수리 가능성 및 교환 재고에 따라 무상수리 또는 동등한 모델·용량·등급 이상의 상품 교환으로 처리할 수 있습니다. 모델·용량 등이 달라지는 교환은 구매자와 협의합니다.

⑤ 수리나 적절한 교환이 불가능하거나 반복되는 결함으로 정상 사용이 어려운 경우에는 관련 법령, 적용 가능한 소비자분쟁해결기준 및 구매 당시 보증조건을 고려하여 교환·환불 등 해결방법을 정합니다. 수리 후 같은 증상이 한 차례 발생했다는 사실만으로 법령상 요건과 관계없이 자동으로 전액 환불되는 별도의 혜택을 약정하는 것은 아닙니다.

⑥ 처리기간은 결함 확인·부품 수급·제조사 처리 등에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 예상 일정과 지연 사유를 안내하고 합리적인 기간 내에 처리합니다. 이 항은 법정 환급기한이나 구매자의 법률상 해제권 등을 연장·제한하지 않습니다.

⑦ 보증 대상 자체 결함의 검수·수리·교환 배송비는 회사가 부담합니다. 고객 과실 등 보증 제외 사유가 확인되면 근거와 예상 유상수리 비용·필요 운송비를 먼저 안내하고 동의를 받은 후 처리합니다. 구매자가 유상수리를 원하지 않으면 실제 반환 운송비 등 사전에 안내한 합리적인 비용만 적용합니다.

⑧ 낙하·충격·침수, 임의 수리·분해·개조, 비정상적인 사용·소프트웨어 변경으로 발생한 고장, 정상 사용에 따른 배터리 용량 감소 등 자연적인 소모 및 구체적으로 고지한 상품 상태는 무상보증 대상에서 제외됩니다. 해당 사유와 무관한 자체 결함 또는 표시·계약과 다른 상태는 관련 법령과 제13조에 따릅니다.

⑨ 수리·교환 후 보증기간은 원칙적으로 최초 수령일을 기준으로 계산합니다. 다만 관련 법령이나 적용 가능한 소비자분쟁해결기준에 따른 기간 조정 또는 구매 당시 별도로 약정한 보증조건이 있으면 그에 따릅니다. 법정 기준과 별개인 보증기간 자동 연장·재시작 혜택은 별도 안내가 있는 경우에 적용합니다.

⑩ 제조사 보증은 해당 제조사의 조건에 따르며, 제조사 보증 잔여기간이나 제조사 무상수리 가능 여부를 별도로 표시한 경우 외에는 이를 보장하지 않습니다. 회사가 제공한 기능보증 및 법령상 책임은 별도로 적용됩니다.

① 배터리 성능정보는 회사가 안내한 측정 시점·방법에 따른 값이며, 운영체제·측정환경·사용 경과에 따라 달라질 수 있습니다. 별도 약정이 없으면 사용 중 특정 수치의 계속 유지나 일정한 사용시간을 보장하지 않습니다. 표시 당시의 정보가 사실과 다른 경우 관련 법령에 따라 처리합니다.

② 자연적인 배터리 소모, 등급 기준에 부합하는 사용 흔적 및 체감상 사용시간 차이는 그 자체만으로 기능 결함에 해당하지 않습니다. 비정상적인 충전·종료 등 자체 결함은 제13조 또는 제16조에 따릅니다.

③ 중고기기는 사용·수리 이력에 따라 방수·방진 성능이 저하될 수 있습니다. 회사가 별도로 명시하여 보증하지 않는 한 신제품 수준의 방수·방진 성능을 보증하지 않으며, 구매 후 침수로 인한 고장은 무상보증에서 제외될 수 있습니다. 판매 전 침수 사실의 은폐나 부정확한 표시의 책임은 배제되지 않습니다.

④ 통신사·요금제·유심·운영체제·앱·주변기기의 모든 조합이나 향후 업데이트 이후의 호환성을 일괄 보증하지 않습니다. 회사가 명시적으로 안내·약정한 호환성과 실제 상품 상태가 다른 경우에는 관련 법령과 제13조를 적용합니다.

① 이용자는 명의 도용, 허위정보 입력, 불법 취득 기기 거래, 결제 부정사용, 거래정보 조작 및 서비스 운영 방해 행위를 하여서는 안 됩니다.

② 회사는 객관적인 위반 사실이나 합리적인 부정거래 의심이 있으면 사실 확인에 필요한 범위에서 해당 거래 또는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 제한 사유와 이의제기 방법을 안내하며, 긴급한 경우 사후에 안내할 수 있습니다.

③ 이용 제한이나 회원탈퇴로 이미 발생한 환급·보증·손해배상 등의 권리가 소멸하지 않습니다. 회사는 법적 근거 없이 상품이나 대금을 몰수하지 않습니다.

① 회사는 본인확인, 거래·결제·배송·검수·고객지원 등에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 구체적인 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

② 매입사업자·배송업체·결제업체 등에 관한 개인정보 처리위탁 또는 제3자 제공은 해당 법적 요건에 따라 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 이 약관 동의만으로 별도의 개인정보 제공 동의를 갈음하지 않습니다.

③ 이용자는 발송·반품·수리 전 데이터를 백업·삭제합니다. 회사는 검수·상품화·수리에 필요한 경우 사전 안내한 범위에서 초기화할 수 있습니다. 회사의 귀책사유로 발생한 데이터 유출·손해에 관한 법적 책임은 배제되지 않습니다.

① 회사는 관련 법령과 이 약관상 의무를 이행하며, 손해배상 책임의 발생·범위·인과관계는 관련 법령에 따라 판단합니다.

② 천재지변·전쟁·통신망 또는 금융망 장애·물류 중단 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 서비스가 지연·중단되면 원인·영향을 안내하고 정상화를 위한 합리적인 조치를 합니다. 회사의 귀책사유가 없는 불가항력에 따른 손해는 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.

③ 회사의 귀책사유 없이 발생한 이용자의 정보 입력 오류, 백업 미실시·잠금 미해제, 이용자의 사용환경이나 제3자 앱·서비스 문제에 따른 손해는 이용자의 책임 범위와 관련 법령에 따라 판단합니다.

④ 회사의 고의·중과실에 따른 책임, 법정 환급의무 또는 그 밖에 법령상 배제할 수 없는 책임은 이 약관으로 배제하거나 부당하게 제한하지 않습니다.

① 회사는 서비스 화면에 상호·대표자·사업장 주소·사업자등록번호·통신판매업 신고번호 및 고객센터 연락처 등 법정 표시사항을 게시합니다. 주문 단계에는 반품 주소·신청 방법·비용도 안내합니다.

② 회사는 이용자의 불만과 이의제기를 접수하여 합리적인 기간 내 처리하고, 지연되는 경우 사유와 처리일정을 안내합니다.

③ 분쟁에는 대한민국 법률을 적용합니다. 이용자는 한국소비자원 등 관계기관에 상담·피해구제 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

④ 소송의 관할은 전자상거래 소비자보호 관련 법령과 민사소송법 등 관계법령에 따릅니다. 회사 소재지 법원만을 전속관할로 강제하지 않습니다.

① 회사는 이용자가 약관을 쉽게 확인·저장할 수 있도록 게시하고, 구매·거래 확정 전 중요한 내용을 확인할 수 있도록 제공합니다.

② 약관 개정 시 시행일·개정사유와 주요 변경사항을 명시하여 시행일 7일 전부터 게시합니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행일 30일 전부터 게시하고 회사가 보유한 이메일·앱 알림 등 연락수단으로 통지합니다. 그 밖의 중요한 변경은 변경 내용과 관련 법령에 따라 필요한 안내를 합니다.

③ 개정 약관은 원칙적으로 시행일 이후 새롭게 접수·체결되는 거래에 적용합니다. 시행일 전 거래에는 거래 당시 약관을 적용하며, 이용자의 명시적인 동의나 법령상 근거 없이 기존 거래조건을 불리하게 소급 변경하지 않습니다.

④ 개정에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이미 발생한 거래 처리와 환급·보증 등 권리·의무는 해당 거래의 약관과 법령에 따릅니다.

⑤ 구매 당시 개별 상품에 관하여 별도로 안내하고 약정한 보증·거래조건은 해당 상품에 적용합니다. 이 약관 또는 개별 조건이 법령상 강행규정에 반하거나 부당하게 소비자의 권리를 제한하는 경우 해당 범위에서는 법령이 정한 기준을 적용합니다. 거래 후 보증정책을 변경하여 기존 구매자의 권리를 불리하게 소급 변경하지 않습니다.

① 이 개정 약관은 회사가 제22조의 공지·통지 절차를 거쳐 개정 공지 및 약관 상단에 명시한 시행일(2026년 10월 21일)부터 적용합니다.

② 직접판매 규정은 시행일 이후 회사가 접수·체결하는 직접판매 거래에 적용합니다. 시행일 전 매입거래는 종전 약관에 따릅니다.

① 최초 시행일은 2024년 11월 29일입니다.

② 2026년 8월 11일 최초 발송 택배비 회사 부담, 견적 거절에 따른 반환 배송비 판매자 부담 및 약관 개정 규정을 개정·신설하였습니다.

③ 2026년 9월 7일 매입대금 정산 일정을 정정하였습니다.

④ 2026년 9월 16일 사진 미등록 거래의 검수기준을 신설하였습니다.

⑤ 2026년 9월 21일 매입사업자의 정의와 회사의 중개 역할을 신설하였으며, 2026년 9월 29일부터 적용하였습니다.

⑥ 이번 개정은 직접판매, 미성년자의 법정대리인 동의 확인, 청약철회·배송·교환·환급 및 90일 기능보증을 신설하고 공통 규정을 정비한 것입니다.